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용인의정부검사출신변호사 소상공인 5개 단체, 쿠팡이츠 장애에 “손실 산정하고 보상해야”

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댓글 0건 조회 0회 작성일 26-10-14 06:18

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용인의정부검사출신변호사 소상공인연합회 등 배달 플랫폼 관련 5개 단체는 지난 9일 쿠팡과 쿠팡이츠에서 발생한 대규모 전산 오류에 대해 “피해 보상안을 마련하라”고 촉구했다.
소상공인연합회, 전국상인연합회, 한국외식업중앙회, 한국프랜차이즈산업협회, 전국카페사장협동조합은 11일 성명서를 내고 “전산망 오류 사태가 불편을 넘어 소상공인의 생존권을 직접적으로 위협했다”고 밝혔다.
이들은 “심야 시간 배달 매출에 의존하는 외식업 종사자들과 비싼 프로모션 및 광고비를 지출하고도 제대로 된 판매 기회조차 얻지 못한 온라인 입점 소상공인의 피해와 절규를 외면해서는 안 된다”고 했다.
그러면서 “쿠팡은 이번 접속 장애로 인한 소상공인의 영업 손실을 투명하게 산정하고, 광고비 환불 등 실질적이고 전면적인 피해 보상안을 신속히 마련하라”고 촉구했다.
지난 9일 자정부터 2시간 넘게 발생한 시스템 오류로 쿠팡이츠를 통한 배달 주문이 멈췄다.
주문을 수락한 뒤 전산 장애가 발생해 조리 완료 버튼이 눌러지지 않거나 라이더가 매장에 도착했으나 고객 주소 확인이 어려워 배달을 할 수 없는 피해가 발생했다.
이에 대해 쿠팡이츠는 “일시적인 서비스 오류로 불편을 드린점 다시 한번 사과드린다”면서 “장애시간 동안 주문 수락후 취소된 주문에 대해 ‘정상 판매와 동일한 정산금 100% 보상안’ 조치를 업주에게 즉각 안내해 시행하고 있다”고 말했다.
이어 “별도의 신청절차 없이 자동으로 정산 처리되며 장애기간 중 주문 취소건에 대한 광고 비용은 업주에게 부과되지 않는다”고 말했다.
정부가 조선업의 인공지능(AI) 전환을 위해 앞으로 5년간 1조4000억원 규모의 민관 합동 ‘3대 프로젝트’를 추진한다. 대형 조선소뿐 아니라 중소 조선사와 기자재 업체에도 AI 기술을 확산해 생산성을 높이겠다는 구상이다.
산업통상부와 해양수산부는 12일 호텔 현대바이라한 목포에서 ‘조선 M.AX 얼라이언스 전략회의’를 열고 이 같은 계획을 발표했다. M.AX는 제조 현장에 AI 기술을 적용하는 ‘제조 AI 전환’을 뜻한다.
정부는 지난해 12월 출범한 ‘자율운항선박 M.AX 얼라이언스’를 선박 제조공정까지 포괄하는 ‘조선 M.AX 얼라이언스’로 확대·개편하기로 했다. 대형 조선사들이 드론을 활용한 공정 모니터링 등 일부 분야에서 AI 전환을 추진하고 있지만 중소 조선사와 기자재 업체들은 여전히 수작업이 중심이기 때문이다.
이번에 추진하는 3대 프로젝트는 AI 전환 효과가 큰 공정을 선정해 대형 조선사의 기술을 협력사에 확산하는 것이 핵심이다. 산단별 생태계 특징을 고려해 지역별로 프로젝트가 추진된다. 전체 투자액 1조4060억원 가운데 정부 지원금은 4060억원, 민간 투자액은 1조원이다.
우선 목포·영암 지역에선 민관 합계 5960억원을 투자해 선박 블록 중·대조립 공정에 AI 기술을 적용하는 ‘등대공장’을 구축하고, 인근 9개 협력사에 기술을 확산한다. HD현대삼호가 블록 생산공정에 적용할 AI 기술 개발과 실증을 주도하고, HD한국조선해양은 블록 운송과 생산을 최적화하는 지능형 야드 시스템 구축에 나선다. 지역 협력사 중 한 곳인 대아산업은 HD현대삼호와 공동으로 곡블록 조립 공정의 AI 전환 기술을 개발하고, 8개 협력사는 실증을 거친 AI 기술을 적극 도입한다.
거제·부산 지역에는 5000억원을 투자한다. 삼성중공업과 한화오션이 자사의 도면 설계 체계에 AI 기술을 적용하고, 설계·생산정보를 기자재사와 공유하는 플랫폼을 도입한다. 이를 활용해 지역 업체들의 선박 기자재 생산 공정 자동화를 돕는다.
군산에는 3100억원을 투자해 선박 블록 소조립 공정의 AI 전환을 추진한다. 군산조선소를 인수한 제이오션중공업이 실증설비를 구축하고, 검증된 기술을 지역 중소 조선사에 보급할 계획이다.
김정관 산업부 장관은 “그간 노동력에 의존해온 조선업의 AI 전환은 그 어느 산업보다 쉽지 않은 도전과제”라면서도 “‘조선 M.AX(제조 AI 전환) 3대 플래그십 프로젝트’를 빠르게 추진해 중소 조선·기자재사의 성공사례를 만들고, 이를 조선업 생태계 전반으로 확산하겠다”고 밝혔다.
한편 김 장관은 이날 서남권 반도체 산업단지 후보지인 광주 군공항을 방문해 800조원 규모의 반도체 메가프로젝트 추진 상황도 점검했다. 전남광주통합특별시, 공군, 한국토지주택공사, 한국전력공사, 한국수자원공사 등 관계기관에 부지 조성, 전력·용수 공급 인프라 확보, 주민 수용성 제고 등에 만전을 기해 줄 것을 당부했다.
날씨가 선선해지면서 물을 마시는 횟수가 줄거나 야외활동이 감소하면 배변 리듬이 흐트러질 수 있다. 특히 식이섬유 섭취가 부족하면 변이 딱딱해지고 배변이 어려워질 수 있다. 이럴 때 식탁에 올리기 좋은 것이 식이섬유와 프리바이오틱스가 풍부한 과일이다.
프리바이오틱스는 소장에서 완전히 소화·흡수되지 않고 대장까지 도달해 장내 미생물의 먹이가 되는 성분이다. 하버드 T.H. 챈 보건대학원은 바나나·사과·베리류 등을 대표적인 프리바이오틱스 식품으로 소개한다. 사과에는 수용성 식이섬유인 펙틴이, 바나나에는 이눌린과 저항성 전분이, 배에는 수용성과 불용성 식이섬유가 들어 있다. 라즈베리에는 셀룰로오스와 헤미셀룰로오스 등 식이섬유가 풍부하고, 오렌지는 과육뿐 아니라 속껍질인 알베도 부분에도 펙틴 등 식이섬유가 들어 있다.
가을 대표 과일인 사과와 배는 특히 실용적이다. 미국 국립당뇨병·소화기·신장질환연구소(NIDDK)에 따르면 중간 크기 아시아 배 한 개에는 식이섬유가 약 6.5g, 껍질째 먹는 중간 크기 사과 한 개에는 약 4.8g이 들어 있다. 라즈베리 한 컵에는 약 8g의 식이섬유가 들어 있다.
사과는 껍질을 벗기지 않고 먹는 것이 좋다. 식이섬유가 과육보다 껍질에 더 많이 들어 있기 때문이다. 깨끗이 씻은 뒤 껍질째 먹으면 식이섬유 섭취량을 높일 수 있다. 배 역시 껍질에 식이섬유가 많다.
바나나는 익는 정도에 따라 장에 전달되는 성분이 달라진다. 덜 익은 바나나에는 저항성 전분이 상대적으로 많다. 저항성 전분은 소장에서 잘 소화되지 않고 대장까지 이동해 장내 미생물의 먹이가 된다. 다만 덜 익은 바나나는 사람에 따라 더부룩함을 유발할 수 있으므로 자신의 소화 상태에 맞춰 섭취하는 것이 좋다. 바나나의 프리바이오틱 효과와 장내 미생물에 미치는 영향은 여러 연구에서 보고돼 있다.
라즈베리·블랙베리 같은 베리류도 좋은 선택이다. 식이섬유뿐 아니라 폴리페놀도 풍부하다. 최근 과일과 장 건강에 관한 연구들을 종합한 리뷰에서는 베리류의 식이섬유와 폴리페놀이 장내 미생물 구성에 영향을 줄 가능성이 있는 것으로 보고됐다.
오렌지도 빼놓기 어렵다. 과육에는 식이섬유와 펙틴이 들어 있어 통째로 먹을 때 이점을 얻을 수 있다. 반면 과일을 주스로 만들어 마시면 과육에 들어 있는 식이섬유를 충분히 섭취하기 어렵다. NIDDK 역시 변비 예방을 위해 과일을 비롯한 식이섬유 식품을 충분히 먹도록 권한다. 성인의 하루 식이섬유 권장량은 연령과 성별에 따라 22~34g이다.
물론 프리바이오틱스 과일을 많이 먹는다고 곧바로 변비가 해결되는 것은 아니다. 식이섬유 섭취를 갑자기 크게 늘리면 가스나 복부팽만이 생길 수 있다. 하버드대는 프리바이오틱스 식품을 갑자기 많이 먹기보다는 조금씩 늘려 몸이 적응하도록 하는 것이 좋다고 전한다.
물도 함께 챙겨야 한다. NIDDK는 식이섬유를 늘릴 때 충분한 물과 수분을 섭취해야 식이섬유가 제대로 작용하고 변을 부드럽게 하는 데 도움이 된다고 설명한다. 규칙적인 신체활동 역시 변비 예방과 완화에 도움이 된다.
한편 변비는 단순히 배변 횟수만으로 판단하지 않는다. NIDDK는 일주일에 배변 횟수가 3회 미만이거나 변이 단단하고 덩어리져 있으며 배변하기 어렵거나 잔변감이 있는 경우 등을 변비 증상으로 본다. 변비가 지속되거나 혈변·직장 출혈, 지속적인 복통, 구토, 발열, 원인 모를 체중 감소 등이 동반되면 식습관만으로 해결하려 하지 말고 진료를 받아야 한다.

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