성남법무법인 중소기업, 온라인서 100만원 벌면 광고비 등 22만원은 플랫폼에 준다 > 자유게시판

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성남법무법인 온라인 플랫폼에 입점한 중소기업이 100만원의 매출을 올리면 평균 20만원 이상을 중개수수료, 광고비 등 거래비용으로 플랫폼에 지급하는 것으로 나타났다. 플랫폼 중에선 쿠팡이츠의 부담률이 가장 높았다.
중소기업중앙회는 온라인 쇼핑몰, 배달앱, 숙박앱 등 온라인 플랫폼에 입점한 중소기업 1250곳을 대상으로 올해 6월18일부터 7월3일까지 실시한 ‘2026 온라인 플랫폼 입점사 거래 실태조사’ 결과를 15일 공개했다.
온라인 플랫폼 입점 중소기업은 월평균 중개수수료, 광고비, 정보이용료 등 플랫폼과의 거래에 수반되는 총거래비용으로 매출액의 21.7%를 지급한다고 답했다. 평균 부담률은 배달앱(26.2%), 온라인 쇼핑몰(20.6%), 숙박앱(18.3%) 순이었다. 지난해와 비교한 평균 부담률은 배달앱이 5.2%포인트, 온라인 쇼핑몰이 2.0%포인트, 숙박앱이 0.8%포인트 상승했다.
숙박앱의 월평균 광고비는 199만원에 달했다. 비중은 노출 광고비 75.0%, 쿠폰 광고비 20.1%, 기타 광고비 4.9%였다. 일부 업체는 광고비로 월 최대 1000만원을 지출했다.
평균 부담률을 플랫폼별로 보면 온라인 쇼핑몰에선 무신사(24.3%), 쿠팡(22.0%), G마켓·11번가(각 19.6%), 네이버·롯데온(각 18.8%), SSG닷컴(17.2%) 순이었고, 배달앱에선 쿠팡이츠(27.6%), 요기요(26.4%), 배달의민족(23.0%) 순이었다. 숙박앱은 야놀자 18.6%, 여기어때 18.0%였다.
플랫폼에 대한 매출 의존도는 높아지는 추세다. 주거래 플랫폼을 통한 매출액 비중을 물었더니 온라인 쇼핑몰 입점사 절반 이상(53.7%)이 100%라고 답했다. 숙박앱은 ‘75~100% 미만’(38.4%), 배달앱은 ‘25~50% 미만’(28.9%)이란 응답이 가장 많았다. 최근 3년 동안의 중기중앙회 조사에서 주거래 플랫폼을 통한 매출액이 ‘75% 이상’이라고 답한 비중을 보면 온라인 쇼핑몰이 9.1%→52.2%→69.5%로, 숙박앱이 8.0%→31.0%→39.2%로, 배달앱이 3.0%→10.3%→23.7%로 지속적으로 상승했다.
불공정거래나 부당행위를 경험했다는 응답은 온라인 쇼핑몰 입점 중소기업에서 17.8%, 배달앱 입점사 14.0%, 숙박앱 입점사 9.2%였다. 불공정거래 유형으로는 온라인 쇼핑몰에선 ‘상품의 부당한 반품’(14.2%)이, 배달앱에선 ‘소비자 응대·배상 책임 회피’(3.1%)가, 숙박앱에선 ‘불필요한 광고·부가서비스 가입 강요’(2.4%)가 꼽혔다.
온라인 플랫폼 공정화법 제정 필요성은 모든 플랫폼 유형에서 절반 이상(배달앱 66.9%·온라인 쇼핑몰 62.2%·숙박앱 50.0%)이 나왔다. 법 실효성 확보를 위한 조치로는 ‘위반 시 강력한 제재 시행’이 1순위로 꼽혔다. 배달앱 사용 시 입점업체에 부과하는 모든 수수료의 총액에 일정 비율 이내로만 수수료를 부과하는 ‘총수수료 상한제’에 대해서는 필요하다는 답변(51.1%)이 절반을 넘었다.
김희중 중기중앙회 경제정책본부장은 “중소기업과 소상공인의 온라인 플랫폼 의존도는 매년 높아지고 있는데, 수수료·광고비 등 비용은 갈수록 커지고 있다”고 밝혔다.
조선시대 제주 행정의 중심지였던 제주목 관아에서 대형 미디어 아트 행사가 다시 열린다. 지난해 열린 미디어 아트 행사는 목관아 복원 이래 가장 많은 관람객을 불러모을 정도로 큰 호응을 얻었다.
제주도 세계유산본부는 오는 22일부터 10월5일까지 제주목 관아 일원에서 ‘제주목 관아 국가유산 미디어아트-펠롱펠롱 빛 모드락 2’를 개최한다고 18일 밝혔다.
행사명인 ‘펠롱펠롱 빛 모드락’은 제주어로 반짝반짝을 뜻하는 ‘펠롱펠롱’과 모두를 뜻하는 ‘모드락’을 합친 말로, 빛이 모여 반짝이는 순간을 모두가 함께 즐긴다는 뜻이 담겼다.
지난해 처음 열린 ‘2025 국가유산 미디어아트 제주목 관아’에는 24일간 9만2792명이 다녀갔다. 하루 최대 8081명이 찾아 2003년 제주목 관아 복원·개관 이래 역대 최대 관람객 수를 기록했다.
탐라순력도와 국가유산을 다뤘던 지난해와 달리 올해는 제주의 풍부한 신화를 주제로 삼았다. ‘1만8000 신들의 섬, 유산의 빛으로 물들다’를 표어로 국가유산과 제주 사람들의 삶을 미디어 아트로 구현한다.
도는 “대표 문화유산인 제주 목관아를 활용해 제주를 대표하는 야간 문화공간을 조성하고 원도심에 활력을 더하기 위해 올해 두번째 미디어 아트 행사를 마련했다”고 설명했다.
운영 시간은 오후 7시부터 9시 30분까지며, 행사 기간에는 제주목 관아를 무료로 입장할 수 있다. 비가 오거나 바람이 강할 때는 운영이 일시 중단될 수 있다.
제주시 원도심 중심부에 자리한 제주목 관아는 조선시대 제주목에 파견된 지방관인 목사가 행정 업무를 보던 관청으로, 오랫동안 제주의 정치·행정·문화의 중심지 역할을 해왔다.
일제강점기 당시 크게 훼손돼 흔적조차 사라지는 비극을 겪었으나 제주시가 1991년부터 1998년까지 4차례에 걸쳐 발굴조사를 거쳐 2002년 복원을 완료됐다. 현재는 절제사가 사무를 봤던 홍화각과 군관들이 근무하던 영주협당 등 여러 복원 건물을 볼 수 있다. 최근에는 한복 체험 촬영 명소로 각광받고 있다.
김형은 제주도 세계유산본부장은 “문화유산의 아름다움을 도민, 관광객과 함께 나누고 지역에 활력을 더하기 위해 미디어아트를 다시 마련했다”면서 “내년에는 제주목 관아뿐 아니라 추사유배지까지 넓혀 국가유산 활용 콘텐츠이자 야간관광 상표로 키워가겠다”고 말했다.

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